一家位于安徽县城的小店在8月28日凌晨遭遇了一场灾难,因为电商运营人员设置价格错误,导致该店在20分钟内以进货价的4-5折价格卖出了价值超过7000万元的货品,损失高达3000万元。
为了弥补这次事件给消费者带来的影响,小天鹅品牌决定为该店提供过百万元的专项支持,以10元现金红包+100元无门槛优惠券的形式进行赔付。店铺表示感谢之前理解与宽容的顾客,并承诺不会关店。
近日有网友爆料称,因为小天鹅东山专卖店价格设置错误,一些人以超低价格购买了洗衣机,甚至有人下了多单。这些“羊毛单”几乎让这家开了近十年的小店陷入困境。
据店铺公告,由于运营人员对平台活动规则理解错误,导致洗衣机产品价格被设置错误。店铺发现问题后立即下架,但已经有近4万单下单金额近4000万元,涉及货值7000多万元。
店铺已下架所有商品链接,并发布了运营人员的视频致歉。运营人员表示已经超过几十万的保证金赔付,但无法完全赔付,希望购买者同意退款。
该店铺位于安徽宣城市绩溪县。
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